Terugbetalingsbeleid

14-Dagen Retourperiode:
We bieden een retourperiode van 14 dagen voor onze tests, die ingaat op de dag dat je het artikel ontvangt. Binnen deze termijn kun je besluiten om je aankoop indien nodig terug te sturen.

Voorwaarden voor Retour:
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De verpakking moet ongeopend zijn.
- De tests mogen niet zijn gebruikt.
- Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als ontvangen, met alle labels intact.
- Je moet de bon of het aankoopbewijs verstrekken.

Een Retour Starten:
Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@humanupgrade.nl binnen de 14-daagse periode. Wij zullen je voorzien van instructies over waar je de retour kunt sturen. Let op dat retouren zonder voorafgaande goedkeuring niet worden geaccepteerd.

Schade en Problemen:
Bij ontvangst van je bestelling, inspecteer deze onmiddellijk. Als je enige gebreken, schade of het verkeerde artikel ontdekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen het probleem beoordelen en ervoor zorgen dat het wordt opgelost.

Niet-Retourneerbare Items:
Sommige items kunnen niet worden geretourneerd, waaronder bederfelijke goederen, op maat gemaakte producten, persoonlijke verzorgingsproducten, gevaarlijke stoffen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Ook kunnen artikelen in de uitverkoop en cadeaubonnen niet worden geretourneerd.

Uitwisselingen:
Als je een artikel wilt ruilen, is de snelste manier om het oorspronkelijke item te retourneren. Eenmaal geaccepteerd, kun je een aparte aankoop doen voor het gewenste item.

14-Dagen Bedenktijd Europese Unie:
Indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te sturen, zonder opgave van reden. De voorwaarden voor retour zijn hetzelfde als eerder genoemd.

Terugbetalingen:
Na ontvangst en inspectie van je retourzending, zullen we je op de hoogte stellen of de teruggave is goedgekeurd of afgewezen. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen automatisch verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en publiceert.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@humanupgrade.nl voor verdere assistentie.

Aarzel niet om ons te allen tijde te contacteren voor vragen of zorgen met betrekking tot je retour. Bedankt dat je voor Human Upgrade hebt gekozen.

Zekeringstraat 43
1014 BV, Amsterdam
Netherlands

E-mail: info@humanpupgrade.nl